המדריך המלא לקנייה באסוס בעברית
אסוס היא חנות בריטית שתפסה תאוצה בשנים האחרונות בארץ ובעולם. בניגוד להרבה חנויות סיניות, אסוס מוכרים בעיקר מוצרים ממותגים ואיכותיים מאוד במחירים זולים יותר משמעותית ממה שאפשר למצוא בקניונים או בחנויות בישראל. במדריך זה נעבור על כל מה שצריך לדעת על אסוס מיצירת חשבון חדש באתר עד להחזר חבילה ומכס.
תוכן עניינים
אסוס בעברית
אסוס היא חברה הממוקמת באנגליה, ולצערנו אין אתר של אסוס בעברית, האתר והאפליקציה הם בשפה האנגלית. אך אל תתנו לזה להפחיד אתכם מרכישה באתר של אסוס, הבגדים והפריטים שנמכרים באתר הם מאוד איכותיים וזולים הרבה יותר ממה שאפשר למצוא בארץ.
אם אתם מתקשים עם השפה האנגלית תוכלו להשתמש באתר כמו google translate לתרגום של כלל האתר, אמנם התרגום לעברית לא יהיה מושלם אך זוהי האפשרות הכי טובה שיש כיום, בתקווה שבקרוב יעלה גם אתר של אסוס בעברית.
טיפ זהב: שירות הקאשבק של אתר Cashdo מאפשר לכם לקבל החזר כספי של עד 3% באסוס, הצלחתי כבר לחסוך מאות שקלים בעזרתם לחצו כאן להרשמה
איך להירשם לאסוס
תהליך ההרשמה לאסוס הוא מאוד פשוט ומהיר. כדי להירשם לאסוס תכנסו תחילה לאתר של אסוס, תלחצו על הלוגו של האיש המופיע בצד הימני של האתר וללחוץ על "Join"
לאחר מכן תתבקשו להזין את הפרטים שלכם:
- כתובת דוא"ל
- שם מלא
- סיסמה ואישור סיסמה
- תאריך לידה
- העדפה של המוצרים שאתם מחפשים לרכוש (גברים או נשים)
וזה הכל! נרשמתם בהצלחה לאתר של אסוס וכעת תוכלו לרכוש את המוצרים שבהם אתם מעוניינים דרך האתר.
איך לקנות באסוס
בחירת מוצרים והוספה לעגלה
לאחר שיצרתם חשבון, תוכלו לעיין באתר לפי קטגוריות, מותגים או בחיפוש כדי למצוא בדיוק את מה שאתם מחפשים, כאתם מוצאים פריט שתרצו לקנות, בחרו את המידה המתאימה לכם ולחצו על הכפתור "Add To Bag". הפריט יתווסף לעגלה שלכם. עכשיו תוכלו להמשיך לגלוש ולהוסיף פריטים נוספים לעגלה. כדי להציג את העגלה שלכם, לחצו על הסמל של התיק הממוקם בפינה הימנית של האתר.
עגלת הקניות
בעגלה תוכלו לסקור את הפריטים שהוספתם ולבצע שינויים, כמו לשנות את כמות הפריטים, להסיר פריטים או לשנות את המידה או הצבע של פריט. לאחר שבדקתם את העגלה וביצעתם שינויים כלשהם, לחצו על הכפתור "Check Out" כדי להמשיך ברכישה.
הזנת פרטי משלוח וחיוב
כדי להשלים את הרכישה, יהיה עליכם להזין את פרטי המשלוח והתשלום שלכם, אם שמרתם בעבר מידע זה בחשבון, הוא ימולאו באופן אוטומטי. אחרת, יהיה עליכם להזין אותו באופן ידני. כמו כן, יהיה עליכם לבחור את שיטת התשלום המועדפת, אשר כוללת כרטיס אשראי, PayPal או Klarna.
סקירת ההזמנה
לאחר שהזנתם את הפרטים שלכם ובחרתם את שיטת התשלום, תתבקשו לסקור את ההזמנה שלכם. ודאו שכל המידע נכון, כולל הפריטים, המידות והכמויות, וכן את פרטי המשלוח והחיוב. אם הכל נכון, לחצו על "Buy Now" כדי להשלים את הרכישה.
לאחר שתבצעו את ההזמנה, תקבלו הודעת דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה ומספר מעקב. באפשרותם גם לבדוק את מצב ההזמנה שלך על-ידי כניסה לחשבון שלכם באתר ולהיכנס להיסטוריית ההזמנות שלך.
בגדים באסוס
מאיזה סכום משלמים מכס באסוס
כשמזמינים מאסוס לישראל תוכלו להיות חשופים לעלויות נוספות של מכס, כל משלוח מאסוס הנמוך מסכום של 75$ הוא פטור ממכס, אך כאשר תעברו את הסכום של 75$ להזמנה תדרשו לשלם מכס בשביל לקבל את החבילה כשהיא מגיעה לארץ. לכן כשאתם מתכננים לבצע הזמנה של מעל 75$ חשוב לקחת בחשבון גם את עלויות המכס.
דרך נפוצה להימנע מעלויות של מכס מהזמנות מעל 75$ היא לפצל את ההזמנה לשתי הזמנות שונות כך שכל הזמנה לא עולה על 75$ וכך לא תצתרכו לשלם מכס על ההזמנה, אך הפתרון הזה לא יתאים לכם אם אתם מזמינים מוצר בודד שעולה יותר מ75$.
למידע נוסף על מיסי מכס ומע"מ בהזמנות מאסוס קראו את המדריך שלנו על מכס באסוס.
משלוחים מאסוס
המוצרים של אסוס ממוקמים באנגליה, אך נשלחים גם לישראל. כיום אסוס מציעה 2 אפשרויות משלוח עיקריות לישראל:
משלוח סטנדרטי
המשלוח הוא ללא עלות לכל הזמנה שעולה על 200 ש"ח, במידה וסכום ההזמנה נמוך מכך המשלוח יעלה 50 ש"ח נוספים בנוסף לסכום ההזמנה, המשלוח הוא יחסית מהיר וכאשר הוא יגיע לארץ תקבלו הודעה לבחירת נקודת איסוף ליד הבית שלכם ותצטרכו להגיע לשם לאסוף את החבילה.
משלוח אקספרס
המשלוח הוא קצת יותר מהיר מהמשלוח הסטנדרטי, המשלוח דורש תוספת של 56 ש"ח לסכום ההזמנה (גם אם סכום ההזמנה מעל 200 ש"ח). סוג משלוח זה דומה למשלוח הסטנדרטי מבחינת איסוף רק שזמן המשלוח קצר יותר.
תוך כמה זמן מגיע משלוח מאסוס
לרוב משלוח מאסוס מגיע בן 4-14 ימים, הזמן הממוצע הוא כשבוע מיום ההזמנה אך כמובן שלפעמים המשלוח מקדים או מתעכב. אסוס ידועים בזמני המשלוח המהירים שלהם בישראל ולרוב לא נתקלים בבעיות מולם מבחינת משלוח.
דרכי תשלום באסוס
בזמן הזמנה באתר של אסוס תתבקשו להוסיף אמצעי תשלום בעמוד הקופה. אסוס מכבדת מגוון רחב של דרכי תשלום.
דרכי התשלום הנפוצים הם:
- כרטיס אשראי
- Paypal
לדעתי מומלץ באסוס להשתמש בכרטיס אשראי לתשלום לעומת paypal, מכיוון ששער ההמרה והעמלות בכרטיס אשראי הוא לרוב נמוך יותר מpaypal, אסוס ידוע כאתר אמין שישמח לעזור לכם בכל בעיה שעולה לכם בהזמנה אז אין צורך לשלם יותר על ה"הגנה" של paypal אל מול כרטיס אשראי.
היתרונות והחסרונות של אסוס
יתרונות
- מבחר של מוצרים: אסוס מציעים מגוון עצום של מוצרים, בגדים, נעליים, אביזרים ומוצרי טיפוח, ממגוון של מותגים ומעצבים. זוהי אפשרות מאוד נוחה שאפשר למצוא כמעט הכל באתר אחד אל מול הזמנה מהרבה אתרים שונים.
- חוויית קניות נוחה: אסוס מציעה אתר אינטרנט ידידותי למשתמש וגם אפליקציה, אשר מקלים על הרכישה של המוצרים. הם גם מציעים אפשרויות משלוח נוחות והחזרות ללא עלות נוספת.
- מחירים סבירים: רוב הפריטים שנמכרים באסוס הם במחירים סבירים, במיוחד בהשוואה לארץ. רוב המוצרים שהם מוכרים הם ממותגים לכן המחירים גבוהים יותר מאתרי קניות מסין אך איכות המוצרים באסוס לא ניתנת להשוואה בניהם. בנוסף אסוס מקיימים מבצעים לעיתים קרובות על קולקציות או מותגים מסוימים.
- משלוחים לארץ: אסוס היא אחת מאתרי הקניות הנפוצים ביותר בקרב ישראלים, זה בעיקר בגלל המחירים הנוחים שלהם בהשוואה לחנויות בישראל והמשלוח הנוח והמהיר לארץ. המשלוח הוא ללא עלות להזמנה מעל 200 ש"ח, והמשלוח מגיע מהר וקל לאיסוף.
- שירות לקוחות: לאסוס יש שירות לקוחות מועיל ומהיר שעוזר לקונים בגל בעיה או שאלה שיש להם. זה תמיד נוח שיש עם מי לדבר במקרה של איזה שהיא בעיה או שאלה ובזה אסוס מצטיינים, הם מאוד קשובים ללקוחות שלהם ומוכנים לעזור.
חסרונות
- המידות: בגדול לכל מוצר באסוס יש טבלת מידות עם הערכה של האם מומלץ להזמין מידה גדולה יותר או קטנה יותר בהתאם לגזרה של הבגד. אבל זה לא תמיד פוגע, לכן מומלץ לוודא שהמידה שאתם מזמינים מתאימה לכם כדי שלא תצטרכו להסתבך עם החזרות מול אסוס.
- החזרות: בעוד שאסוס מציעה החזרות בחינם, התהליך יכול להיות קצת מעייף ומסובך בפעם הראשונה, אבל בכל זאת שירות הלקוחות יעזור לכם בתהליך הזה וידאג שתוכלו להחזיר את המוצר בקלות וביעילות.
מדריכים לאסוס
מה אפשר לקנות באסוס
באסוס תוכלו למצוא מגוון רחב של פריטים בסגנונות שונים, טווח רחב של מידות וגזרות, כמה מהקטגוריות הנמכרות ביותר באסוס כוללות:
- בגדים: אסוס מציעים מגוון רחב של בגדים לגברים ולנשים, כמו חולצות, חולצות, גופיות, סוודרים, שמלות, חצאיות, מכנסיים קצרים, ג'ינס, והרשימה היא ארוכה מאוד. באסוס אפשר למצוא בגד לכל אירוע וסגנון שרק תרצו.
- נעליים: באסוס יש מבחר רחב של נעליים לגברים ונשים, כמו מגפיים, נעלי ספורט, סנדלים, נעלי עקב ועוד. באסוס אפשר למצוא גם נעליים ממותגים כמו אדידס, ארמני, לקוסט ועוד, וגם נעליים של המותג של אסוס שהם לרוב במחירים נמוכים יותר מהמותגים.
- אביזרים: בנוסף לבגדים, אסוס גם מוכרים מגוון של אביזרים, כמו תכשיטים, כובעים, צעיפים, כפפות, תיקים, ארנקים, תרמילים וחגורות. האביזרים הם לרוב איכותיים ומגיעים בכמה צבעים וצורות שאפשר לבחור.
- מוצרי טיפוח: באסוס יש גם מבחר מקיף של מוצרי טיפוח, כמו איפור, קרמים לשיער, טיפולי בציפורניים, ובשמים. ניתן למצוא מוצרים ממותגים פופולריים מאוד במחירים זולים יותר ממה שאפשר למצוא בקניונים ובחנויות בארץ. מוצרי טיפוח זולים אפשר לקנות גם באתר הפולני.
- בגדי ספורט: בנוסף לבגדי האופנה אסוס מוכרים גם בגדי ספורט לגברים ונשים, הכוללים בגדי אימון, טייצים, חזיות ספורט, גופיות, מכנסי ספורט ועוד. אפשר למצוא את בגדי הספורט באתר של אסוס תחת הקטגוריה "sportswear" והמבחר שם הוא פשוט עצום.
- בגדי וינטג: באתר יש אזור שבו אפשר למצוא בגדים וינטג' ובגדים יד שנייה של מוכרים עצמאיים. אפשר למצוא שם בגדים משנות ה -70, ה -80 וה -90, כמו גם פריטים עדכניים יותר שאינם זמינים יותר בחנויות.
מעקב משלוחים מאסוס
מעקב אחר המשלוח שלכם באסוס הוא פשוט אבל עשוי להיות קצת מסובך, תוכלו לעקוב אחר המשלוח שלכם כך:
- מצאו את מספר המעקב שלכם: הצעד הראשון למעקב אחר החבילה שלכם הוא למצוא את מספר המעקב של החבילה שלכם. מספר זה מופיע באישור המשלוח שתקבלו בדוא"ל שלכם.
- היכנסו לאתר האינטרנט של חברת השילוח: ברגע שיש לכם את מספר המעקב, בקרו באתר האינטרנט של חברת השילוח המטפלת בחבילה שלכם.
- הזינו את מספר המעקב שלכם: ברגע שאתם נמצאים באתר האינטרנט של חברת השילוח, הזינו את מספר המעקב שלכם בשדה המתאים. לאחר מכן תוכלו לראות את מצב החבילה שלכם ותאריך ההגעה המשוער.
- בדקו את מצב ההזמנה באסוס: באפשרותכם גם לבדוק את מצב ההזמנה שלכם על-ידי כניסה לחשבון שלכם באסוס והצגת היסטוריית ההזמנות שלך, אם ההזמנה נשלחה, תוכלו לראות את מספר המעקב עם קישור לאתר האינטרנט של חברת השילוח.
- פנו לשירות הלקוחות: אם אתם נתקלים בבעיות במעקב החבילה שלכם, או אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי ההזמנה, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של אסוס לעזרה.
שירות הלקוחות של אסוס
לאסוס יש שירות לקוחות מעולה ומאוד זמין לענות על כל שאלה או בעיה שעולה, אמנם שירות הלקוחות הוא לא בעברית כמו לדוגמא באתר נקסט דיירקט אך עדיין אפשר לקבל בקלות מענה לכל שאלה
הדרך הכי נוחה ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של אסוס, אפשר להתכתב עם נציג שירות בצ'אט דרך האתר של אסוס דרך לחיצה על "Help" בתחתית האתר, לאחר מכן על "Conatct Us Now" ובחירה של "Chat Now", לאחר מכן תחוברו לנציג שירות.
בנוסף לשירות הלקוחות תוכלו למצוא באתר של אסוס המון תשובות לשאלות ותקלות נפוצות בהם אתם עלולים להיתקל והתשובות עליהם הן מקיפות ועוזרות מאוד.
החזרות
אסוס מאפשרים החזרה של מוצרים ללא עלות אך תהליך ההחזר דורש למלא תעודת החזר שאפשר להוריד באתר של אסוס ולצרף את התעודה לחבילה אותה אתם מחזירים. את עלות המשלוח חזרה אסוס לא מכסים ותצטרכו לשלם בעצמכם.
את ההחזר של המוצר תוכלו לבצע עד 45 ימים מיום הקבלה. במידה ותחזירו את המוצר עד 28 ימים מיום מסירת הפריט תקבלו החזר כספי (דרך כרטיס האשראי או paypal), ואם תחזירו לאחר יותר מ28 ימים מיום המסירה תקבלו גיפטקארד בשווי ההזמנה.
חשוב לדעת שישנם פריטים שלא מאפשרים החזר לאסוס כמו עגילים, בגדי ים ועוד.
מבצעים באסוס
אסוס מבצעת מבצעים לאורך כל השנה ומאפשרת לרוכשים לחסוך כסף על המוצרים שלהם. הנה כמה מהמבצעים הנפוצים של אסוס:
אירועי מבצעים: לאסוס יש בדרך כלל מספר מבצעים במהלך השנה, כמו מבצעי עונה, מבצעי חגים ומבצעי עודפים. מבצעים אלה יכולים גל להגיע להנחות של עד 70% ממחיר המוצרים הרגיל.
הנחה ליום הולדת: אסוס מציעה גם הנחה ביום הולדת לחברים של תוכנית הנאמנות שלהם. חברים יכולים לקבל קוד הנחה לשימוש ביום ההולדת שלהם או במהלך חודש יום ההולדת שלהם.
קופונים לאסוס
אסוס מציע מדי פעם קופונים שקונים יכולים להשתמש בהם כדי לחסוך כסף על הרכישות שלהם:
כיצד לקבל קופונים: קופונים מוצעים בדרך כלל באמצעות העיתון של אסוס, הרשתות החברתיות והדוא"ל.
סוגי הקופונים: קופונים באסוס יכולים להציע מגוון רחב של הנחות, כמו אחוז הנחה על הרכישה שלך, סכום מסויים של הנחה על הרכישה שלכם, או משלוח חינם. לקופונים מסוימים עשויות להיות מגבלות או אי-הכללות, כמו סכום רכישה מינימלי או מוצרים ספציפיים שאינם נכללים בהנחה.
שאלות נפוצות
כן, אסוס הוא אתר אמין ופופולרי מאוד ברחבי העולם ובישראל, לאסוס יש שירות לקוחות זמין 24 שעות ביממה שישמח לעזור לכם בכל בעיה שעולה וידאגו שתקבלו את חווית הקנייה המושלמת.
כן, כשמזמנים מאסוס לישראל תדרשו לשלם מכס במידה וההזמנה עולה על סכום של 75$, בכדי להימנע מתשלום זה תוכלו לפצל את ההזמנה למספר הזמנות הנמוכות מ75$.
אסוס מציעה משלוח חינם לישראל לכל הזמנה העולה על 200 ש"ח, במידה וההזמנה נמוכה מסכום זה תדרשו להוסיף 50 ש"ח למשלוח.
מאמרים נוספים
קבלו את הקופונים הכי שווים באינטרנט